Vos questions avant de vous inscrire

Oui, la fiche est gratuite, et elle le reste — il n’y a pas de piège, il y a un modèle. LA.RUN se finance par des options facultatives que certains établissements choisiront d’acheter — une présentation étendue de leur fiche, des articles écrits pour eux, un emplacement « mis en avant » clairement étiqueté — et, plus tard, par de la publicité. Rien de tout cela n’est nécessaire pour être trouvé, appelé ou visité. Vous inscrire ne vous engage à rien, ne vous abonne à rien, et ne vous coûtera rien. Si cela devait changer un jour, cela ne s’appliquerait jamais rétroactivement à une fiche déjà publiée.

Aucune. Nous ne sommes pas une place de marché et nous ne voulons pas l’être : il n’y a pas de panier, pas de réservation, pas de paiement sur ce site. Quand un visiteur vous trouve ici, il vous appelle, il vous écrit, ou il va sur votre site. Nous ne nous plaçons pas au milieu, donc nous n’avons rien à prélever.

Non. Le classement des résultats suit la pertinence de la recherche faite, pas le budget — un annuaire dont l’ordre s’achète cesse d’être utile au visiteur, qui s’en aperçoit et n’y revient pas. Ce qui peut s’acheter, c’est un emplacement à part, en tête d’une rubrique ou d’une commune, toujours étiqueté « établissement mis en avant » : le visiteur sait qu’il s’agit d’un espace payé, et la liste en dessous reste classée par pertinence. La pastille « fiche gérée par l’établissement », elle, ne s’achète pas : elle atteste d’une vérification.

Pour vérifier que votre structure existe vraiment — et c’est autant pour vous que pour le visiteur. Un annuaire qui accepte tout ne vaut rien : il se remplit d’adresses mortes et de prestataires fantômes, et une fiche n’y signifie plus rien. Vérifier chaque structure, c’est ce qui fait qu’une fiche d’ici se lit comme une garantie, et non comme une petite annonce.

C’est normal, et nous ne vous en demanderons pas. Un micro-entrepreneur n’est pas immatriculé au registre du commerce : votre justificatif est l’avis de situation au répertoire SIRENE, éditable gratuitement en une minute sur avis-situation-sirene.insee.fr, sans compte. Le formulaire adapte tout seul le document demandé à la forme juridique que vous choisissez.

Ils servent à la vérification, à rien d’autre, et ils ne sont jamais publiés. Techniquement : ils sont rangés dans un dossier du serveur fermé à toute consultation par le web, sous un nom de fichier aléatoire, et ne sont lisibles que depuis l’administration du site après authentification. Ils sont supprimés automatiquement douze mois après leur réception, et immédiatement si vous le demandez. Le détail est écrit dans la politique de confidentialité.

Elle est facultative, mais elle accélère la vérification. Pour une activité encadrée — plongée, canyoning, parapente, sorties en mer — nous finirons de toute façon par vous la demander : autant la joindre tout de suite.

Comptez deux à cinq jours ouvrés pour la vérification, puis le temps de rédaction. Vous recevez un accusé de réception immédiat avec une référence, et nous vous écrivons à chaque étape. Si nous prenons du retard, vous le saurez par un message, pas par un silence.

Oui, et rien ne paraît sans votre accord. Nous vous envoyons la fiche rédigée avant sa mise en ligne. Nous ne recopions pas votre texte : nous écrivons la page qui répond aux questions d’un visiteur qui ne vous connaît pas encore — mais nous partons de vos mots, et vous avez le dernier.

À tout moment. En bas de votre fiche, « Corriger cette fiche » et « Revendiquer cette fiche » ouvrent le formulaire déjà rempli avec ce que nous savons de vous, et la demande reste rattachée à la fiche : vous n’avez ni à recopier votre adresse, ni à expliquer de quelle page vous parlez. Une modification est traitée dans la journée, un retrait sans délai. Aucun préavis à respecter, rien à justifier.

C’est possible, et voici pourquoi : une partie de l’annuaire est bâtie sur DATAtourisme, une base publique en Licence Ouverte alimentée par les offices de tourisme. Elle indique alors sa source et sa date de mise à jour, en bas de page — et elle peut être incomplète ou périmée. Le bouton « Revendiquer cette fiche » y ouvre un formulaire déjà rempli, sans rien à resaisir : nous la corrigeons, nous vous en confions la mise à jour, ou nous la retirons — c’est vous qui choisissez.

Nous n’en savons rien, et nous ne vous promettrons pas une audience que nous n’avons pas. Le site est neuf : il se construit, il n’est pas encore référencé, et toute promesse de trafic à ce stade serait inventée. Ce que nous pouvons dire est vérifiable : l’inscription est gratuite, elle ne vous engage à rien, et vous pouvez partir quand vous voulez. Si le site ne vous apporte rien, vous n’aurez rien perdu.

Non, jamais, à personne. Les coordonnées professionnelles publiées sur votre fiche sont publiques par nature — c’est le but. Mais nous ne constituons aucun fichier à revendre, et nous ne transmettons rien à un tiers, sauf si vous cochez vous-même la case de mise en relation avec un créateur de site, qui est facultative et sans effet sur votre inscription.

Aucunement, et c’est même le cas de beaucoup de nos fiches. Votre fiche LA.RUN devient alors votre adresse sur internet : une page à donner, un numéro cliquable, une position sur la carte. Si vous souhaitez aller plus loin, une case du formulaire vous propose une mise en relation avec un créateur de site — vous n’êtes pas obligé de la cocher, et ne pas la cocher ne change rien à votre fiche.

Très probablement oui. Restaurants, tables d’hôtes et snacks, hébergements de toutes tailles, activités et sorties, patrimoine, culture, artisanat visitable, bien-être : tout ce qui fait qu’on vient à La Réunion et qu’on y reste a sa place ici. Nous ne référençons en revanche ni les commerces sans rapport avec la visite de l’île, ni les activités que nous ne pourrions pas vérifier. Si vous hésitez, envoyez le formulaire : nous vous répondrons, même pour dire non.

Vous êtes les bienvenus, et beaucoup d’activités de l’île sont portées par des associations — clubs de randonnée, de plongée, de cyclisme, associations de patrimoine. Le formulaire vous demandera votre récépissé de déclaration en préfecture, ou l’annonce parue au Journal officiel des associations, ainsi que votre numéro RNA en plus du SIRET.

LA.RUN ne référence que La Réunion, et le formulaire refuse les codes postaux qui ne commencent pas par 974. Ce n’est pas de la mauvaise volonté : un annuaire qui déborde de son territoire perd ce qui fait sa valeur, la connaissance du terrain.

LA.RUN est édité par DX Consulting, à La Réunion. Ce n’est ni une administration, ni un office de tourisme, ni un partenaire des collectivités : c’est un site privé, et nous le disons plutôt que de laisser croire le contraire. Les mentions légales donnent le nom du directeur de la publication et les coordonnées de l’éditeur.